Charte de confidentialité

EverAI Limited ("EverAI", "nous", "notre" ou "nos") est le Responsable du traitement mis en œuvre par le biais de ce site web accessible à l'adresse suivante https://candy.ai/fr et/ou tout site affilié vers lequel les visiteurs ou utilisateurs peuvent être redirigés (les "Services"). EverAI est dûment constituée en République de Malte, ayant son adresse au 56 Central Business Centre, Triq Is-Soll, Santa Venera SVR 1833, Malte, et enregistrée au registre des entreprises de Malte sous le numéro C107181.

Les Services sont une application de chat en ligne qui utilise des algorithmes d'intelligence artificielle pour générer des personnages virtuels et fictifs (les "Compagnons IA"), avec lesquels vous, en tant qu'utilisateur des Services ("vous"), pouvez discuter et échanger des messages. Les Services comprennent également, mais sans s'y limiter nécessairement, d'autres médias tels que des images, des vidéos et des notes vocales. Certaines parties des Services peuvent nécessiter la création d'un compte d'utilisateur et/ou la souscription d'un abonnement payant.

Cette charte de confidentialité détaille la manière dont EverAI recueille, utilise, divulgue et traite vos données personnelles pour les Services et, le cas échéant, vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données 2016/679 de l'Union européenne et de la Directive 2002/58/CE concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques ("Directive ePrivacy") (ensemble "RGPD de l'UE"), de la Loi britannique sur la protection des données 2018 et du Règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques 2003 ("PECR") (ensemble "RGPD du Royaume-Uni"), ou de la Loi fédérale sur la protection des données 235.1 ("FADP"), dénommées ensemble "Loi applicable en matière de protection des données".

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris notre charte de confidentialité.

Tous les termes en majuscules qui ne sont pas autrement définis dans la présente charte de confidentialité ou dans le RGPD ont la signification suivante :

"Contenu" : les informations que vous fournissez pour vous inscrire en tant qu'Utilisateur et/ou dans le cadre de l'utilisation de nos Services. Ces informations comprennent vos données personnelles, les données fournies au cours des conversations avec les Compagnons IA et les données fournies en réponse à ces dernières ;

"Consentement" : toute indication librement consentie, spécifique, informée et non ambiguë de vos souhaits par laquelle vous acceptez, par une déclaration ou par une action affirmative claire, le traitement des données à caractère personnel vous concernant ;

"Responsable" : la personne physique ou morale, seule ou conjointement avec d'autres, qui détermine les objectifs et les moyens du traitement des données personnelles et aux fins des Services (EverAI) ;

"Exécution de nos Services" : les actions nécessaires pour que nous puissions fournir nos Services ;

"Données personnelles" : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement ("Personne Concernée"), telle que votre nom, votre adresse, votre état civil, votre date de naissance, votre sexe, l'emplacement de votre bureau, votre poste, le nom de votre entreprise, vos langues parlées, vos photos, votre numéro de compte, vos données de localisation ;

"Traitement" : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des Données à caractère personnel ou à des ensembles de Données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction ;

"Abonnement" : un accord entre EverAI Limited et vous pour vous permettre de bénéficier et/ou d'utiliser les Services ;

"Utilisateur", "vous" et "votre" : collectivement, une personne qui a visité ou utilise les services ;

"Visiteur" : toute personne qui navigue sur les Services sans être titulaire d'un abonnement valide ;

Comme nous nous engageons à respecter votre vie privée, ces Services seront toujours fournis conformément à la base juridique la plus pertinente. Si vous ne nous fournissez pas ou ne pouvez pas nous fournir les données requises, nous sommes susceptibles de ne pas être en mesure de vous fournir les Services.

Nous pouvons vous envoyer des informations commerciales sur nos Services, d'autres informations sous forme d'alertes, de bulletins d'information et d'invitations à des événements ou à des fonctions que nous pensons susceptibles de vous intéresser, ou afin de vous communiquer des informations que nous pensons être pertinentes pour vous (telles que des actualités commerciales). Nous pouvons vous communiquer ces informations en fonction des canaux de contact que vous avez fournis et des préférences que vous avez exprimées, y compris par téléphone, par courrier électronique ou par d'autres canaux numériques.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire :

a. en cliquant sur le lien "Se désabonner" ou "Préférences d'abonnement" dans un courriel de marketing direct que vous avez reçu de notre part ; ou

b. en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées à la section 11 ci-dessous.

Veuillez noter que le fait de refuser les communications marketing n'affectera pas l'envoi de communications relatives aux Services eux-mêmes.

Nous recueillerons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec toute société extérieure à EverAI à des fins de marketing.

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages de marketing direct par voie électronique à tout moment en vous connectant aux services ou aux sites web des tiers et en ajustant vos préférences en matière de marketing, ou en suivant les liens de désabonnement figurant dans tout message de marketing qui vous est envoyé par ces tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec :

des prestataires de services pour fournir les Services comme suit :

les prestataires de services de paiement (basés dans l'UE pour les utilisateurs européens) ; et

les fournisseurs de services d'hébergement (basés aux États-Unis) ; et

les fournisseurs d'outils de marketing par courrier électronique (basés aux États-Unis) ; et

les outils des partenaires affiliés (basés dans l'UE).

des conseillers professionnels, le cas échéant, pour obtenir des conseils ou une assistance, y compris des avocats, des comptables, des conseillers en informatique ou en relations publiques ;

les autorités légales et réglementaires, comme l'exigent les lois et règlements applicables ; et

nos employés, dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de leur travail.

Nous ne divulguerons pas, ne vendrons pas, ne commercialiserons pas et ne transférerons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement (le cas échéant) ou sauf indication contraire dans la présente Charte de confidentialité.

Si EverAI Limited fusionne avec, ou est acquise par, une autre société ou organisation, ou vend tout ou partie de ses actifs, vos données personnelles peuvent être divulguées à nos conseillers, à tout acheteur potentiel ou au conseiller de tout acheteur potentiel, et peuvent faire partie des actifs transférés. Toutefois, les données à caractère personnel resteront toujours soumises à la présente Charte de confidentialité, telle que mise à jour conformément à l'article 13.

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte existe ou que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou pour vous fournir les Services, sauf si la loi l'exige.

Toutefois, lorsque vous résiliez votre compte, nous conservons vos données personnelles pendant un certain temps. En général, nous conservons vos données à caractère personnel pendant une certaine période après que vous avez cessé d'être un utilisateur de nos Services, à compter de la date de clôture de votre compte.

Nous conservons généralement :

Les données personnelles relatives à votre compte jusqu'à trois à cinq ans après votre dernière utilisation des Services afin de répondre aux demandes des clients potentiels et/ou de permettre une utilisation ultérieure de la plateforme (à moins que vous ne demandiez leur suppression plus tôt), les données financières et transactionnelles sept ans à compter de leur date d'émission (conformément à nos obligations fiscales) ; et

jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant une période de deux ans après votre dernière interaction.

Conformément à toute période de conservation imposée par la loi ou dans le cadre de litiges juridiques en cours (le cas échéant) ;

Les périodes de conservation peuvent être modifiées de temps à autre en fonction des exigences commerciales ou réglementaires. Dans ce cas, nous mettrons à jour la présente Charte de confidentialité en conséquence.

EverAI Limited ne fournit pas de Services et ne recueille pas de données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans ou d'un âge minimum équivalent selon la juridiction. Nos Services sont destinés à être utilisés uniquement par des adultes âgés d'au moins 18 ans ou ayant atteint l'âge de la majorité dans la juridiction dans laquelle ils résident et/ou accèdent aux Services. Si nous apprenons que nous avons été induits en erreur par une personne mineure, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible et bloquer cet Utilisateur. Veuillez également vous référer à notre Politique relative aux mineurs.

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire la Charte de confidentialité de chaque site web auquel vous pouvez accéder par l'intermédiaire des Services.

Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons conformément à l'article 15 du RGPD. Vous avez le droit d'être informé sur : (a) les finalités du Traitement ; (b) les catégories de vos Données à caractère personnel ; (c) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos Données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires dans les pays tiers ou les organisations internationales ; (d) la durée envisagée pour la conservation de vos Données à caractère personnel ou, s'il n'est pas possible de l'indiquer, les critères utilisés pour déterminer cette durée ; (e) l'existence du droit de demander la rectification ou l'effacement des Données à caractère personnel ou la limitation du traitement des Données à caractère personnel concernant la personne concernée, ou de s'opposer à un tel traitement ; (f) le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; (g) lorsque les Données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source ; (h) l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage. Pour soumettre une telle demande, veuillez consulter la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Vous avez le devoir de mettre à jour vos Données personnelles. Pour ce faire, vous avez le droit d'obtenir du Responsable, dans les meilleurs délais, la rectification des Données personnelles inexactes vous concernant. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des Données personnelles que vous nous fournissez.

Vous pouvez également nous demander d'effacer vos Données personnelles dans des circonstances limitées, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; ou (le cas échéant) lorsque vous avez retiré votre Consentement et qu'il n'y a pas d'autre motif légal pour le Traitement ; ou à la suite d'un droit d'opposition réussi (voir ci-dessous) ; ou lorsqu'elles ont été traitées illégalement ; ou pour se conformer à une obligation légale à laquelle EverAI est soumise.

Nous ne sommes pas tenus d'accéder à votre demande d'effacement des Données à caractère personnel si le Traitement de vos Données à caractère personnel est nécessaire :

pour se conformer à une obligation légale ; ou
pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux ; ou
pour l'exécution d'un contrat.

Vous pouvez nous demander de suspendre le Traitement de vos Données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des Données à caractère personnel ; (b) si notre Traitement des Données à caractère personnel est illégal, que vous ne souhaitez pas que nous les effacions et que vous nous demandez plutôt de suspendre le Traitement ; (c) si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais que vous avez besoin que nous les conservions pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre Traitement de vos Données à caractère personnel et que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Nous pouvons continuer à utiliser vos Données à caractère personnel à la suite d'une demande de restriction lorsque :
nous avons votre Consentement ; ou
nous devons :
établir, exercer ou défendre des droits légaux ;
protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ; ou
traiter des Données à caractère personnel pour des raisons d'intérêt public majeur de l'Union ou d'un État membre.

Vous pouvez nous demander de vous fournir les Données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander à ce qu'elles soient transférées directement à un autre Responsable, où le Traitement est effectué :
sur la base de votre Consentement ou de l'exécution d'un contrat avec vous ; et
par des moyens automatisés.

Nous nous engageons à faire en sorte qu'il soit aussi facile de retirer son Consentement que de le donner.

Vous avez le droit de retirer votre Consentement à tout moment et sans frais. Le retrait du Consentement n'affecte pas la légalité du Traitement de vos Données à caractère personnel fondé sur le Consentement avant son retrait.

Si vous retirez votre Consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos Services dans leur intégralité

Vous pouvez vous opposer à tout Traitement de vos Données à caractère personnel fondé sur nos intérêts légitimes si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur nos intérêts légitimes. Si vous soulevez une objection, nous avons la possibilité de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui l'emportent sur vos droits et libertés, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Vous pouvez nous demander de modifier la manière dont nous vous contactons à des fins de marketing. Vous pouvez retirer votre Consentement au transfert de vos Données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct à tout moment et gratuitement, soit en cliquant sur le lien "Se désabonner" ou "Préférences d'abonnement" dans un e-mail de marketing direct que vous avez reçu de notre part, soit en nous contactant à l'aide des coordonnées spécifiées dans la section 11 ci-dessous.

Vous pouvez demander à obtenir une copie ou une référence des garanties en vertu desquelles vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse, selon le cas, expurgées de tout terme non lié à la protection des données.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale (une liste des autorités nationales de protection des données de l'Union européenne est disponible here, et les coordonnées de l'Information Commissioner Office du Royaume-Uni sont disponibles here).

Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles, nous vous demandons de tenter de résoudre les problèmes avec nous en premier lieu. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente Charte de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos Données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

Équipe chargée de la protection de la vie privée
Courriel : [email protected]
Adresse postale : EverAI Limited, 56 Central Business Centre
Triq Is-Soll, Santa Venera SVR 1833, Malte

Sous réserve de considérations légales et d'autres considérations admissibles, nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre rapidement à votre demande ou vous informer si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour répondre à votre demande. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos Données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

Nous pouvons réviser cette Charte de confidentialité de temps à autre pour tenir compte de nos changements de pratiques ou de la nouvelle législation applicable en matière de protection des données. Si nous modifions notre Charte de confidentialité, nous publierons la version révisée sur les Services avec une date de révision actualisée. Lorsque ces modifications sont substantielles, nous vous en informerons également par d'autres moyens avant qu'elles n'entrent en vigueur, par exemple en vous envoyant une notification par courrier électronique ou par l'intermédiaire du Service. En continuant à utiliser nos Services trente jours après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous serez réputé accepter les révisions et vous y conformer.